Бесплатный возврат

Все операции в нашем магазине осуществляются согласно законам РФ, в частности, операция возврата товара регламентируется ЗАКОНОМ РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1.

Возврат и замена товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения Покупателем недостатков в товаре и предъявления требований его замены, мы обязаны заменить такой товар на аналогичный в случае его наличия в течении семи(7) дней, а при его отсутствии в течении тридцати (30) дней со дня предъявления такого требования.

Вместо предъявления требования его замены, Покупатель также в праве отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя расходы на его доставку обратно.


Возврат и замена товара надлежащего качества:

Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у нас, если он не подошел Вам по фасону, расцветке, размеру и тд. в течение 14 (четырнадцати дней) начиная с дня, следующего за днем покупки или начиная с дня его доставки вам в ваш город.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае, если аналогичный товар у нас отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Это требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Если аналогичный товар появится у нас в продаже мы незамедлительно сообщим об этом Вам.

В случае возврата товара надлежащего качества все расходы на его доставку обратно оплачивает Покупатель.

Порядок возврата:

В случае обнаружения недостатков в товаре (что бывает крайне редко, т.к. мы проверяем весь товар перед отправкой) или если товар не подошел Вам по размеру, фасону, цвету и т.д. обратитесь к нам по тел:

8905-20-4444-1 или напишите об этом на почту retroroom.ru@gmail.com и вы вышлем Вам заявление на возврат

Отправьте товар и заявление на указанный нами адрес.

Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется в течении 3-х дней после его получения нами.